Tham khảo

Điều khoản sử dụng s 689

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại s 689, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
s 689 Điều khoản sử dụng s 689
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

s 689 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác thực OTP khi thực hiện giao dịch rút tiền. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ ra ngoài.

Xác thực OTP

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản — bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin xác minh.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và chính sách thanh toán nội địa ngay trên trang.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của s 689 — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch và dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ trước khi mở tài khoản.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản hiện hành.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản thanh toán của s 689 cùng với chính sách của từng ví điện tử. Xác minh tài khoản ví là bắt buộc trước lần rút đầu tiên.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định và phản hồi về địa chỉ email đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, chia sẻ tài khoản với người khác, hoặc can thiệp vào hệ thống. Bạn có thể liên hệ live chat để làm rõ nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng 24 giờ.